その他のご利用について

振替輸送

振替輸送とは、お客さまがお持ちの乗車券区間内で、列車の運転に支障が発生した際に、他の鉄道会社の指定された経路にう回してご利用いただける仕組みです。

ご利用いただける区間はその都度異なりますので、ご確;認のうえご利用ください。

振替輸送は、列車運行不能区間に対応する他の鉄道会社の定められた区間でのみ実施します。また、お持ちの乗車券の有効区間によりご利用可能範囲は異なります。

※振替対象乗車券の区間内であれば、乗換駅を任意に選択してご利用になれます。

ICカードは振替輸送をご利用になれません。（IC定期券を除きます。）

お見送りなどで駅に乗車以外の目的で入場する場合は、入場券をお求めください。ただし、列車内に立ち入ることはできません。また、定期券やICカードは入場券としてご利用いただくことはできません。

※定期入場券は一部の駅のみで発売しています。有効期間は１ヵ月間です。

火薬類などの危険品や車内を破損するおそれのあるもの、および他のお客さまに危害をおよぼすおそれのあるものなどは、車内に持ち込むことはできません。
携帯できる荷物で、縦・横・高さの合計が250センチ（一辺の長さは2メートル）以内で、重さが30キロ以内のものを2個まで持ち込むことができます。
自転車は、解体して専用の袋に収納したもの、または折りたたみ式自転車で折りたたんで専用の袋に収納したもの。サーフボードは、専用の袋に収納したものを持ち込むことができます。
犬・猫・鳥などの小動物を持ち込まれるときは、必ず次のことをお守りください。
1. 長さ70センチ以内、縦・横・高さの合計が90センチ程度の容器に入れること。
2. 容器に収納した重量が10キロ以内。
3. 他のお客さまに危害または迷惑をかけるおそれがないよう、容器から頭や手足が出ないものであること。

鴇羽線の運行に5分以上の遅れが発生した場合に遅延証明書を発行いたします。ご入用のお客さまは、駅改札口の係員にお申し出ください。

遅延証明書は、当社列車の遅延のみを証明するものであり、遅延によりお客様に生じた損害額を賠償することを証明するものではありません。
電車の遅延、運休により、予定していた他の交通機関（電車、バス、飛行機等）をご利用できなかった場合でも、損害の補償等は一切負担いたしませんので、あらかじめご了承ください。
当社以外の乗車券・航空券・旅行券他の払戻し等については、その社の規約・約款類によります。